Réponses aux Questions Fréquentes
Quels types de capsules avez-vous ?
Nous vendons des capsules réutilisables compatibles avec Nespresso®, des capsules rechargeables DolceGusto®, des capsules rechargeables Tassimo®, des capsules réutilisables Senseo®, des capsules réutilisables Caffitaly®, des capsules rechargeable compatibles L'OR Barista®, des capsules réutisables Illy et des capsules réutilisables Keurig.
Puis-je acheter une seule capsule, ou vaut-il mieux avoir le paquet entier ?
Vous ne pouvez acheter qu'une seule capsule, mais s'il s'agit de votre première commande ou d'un cadeau, nous vous recommandons d'acheter un paquet avec une capsule en métal + un dameur en métal. Non seulement c'est plus économique, mais les résultats sont meilleurs.
Comment puis-je obtenir le meilleur café avec ma capsule Cafecolo ?
Excellente question. Pour cela, nous avons concocté une page dédiée intitulée Astuces. Allez vite voir !
Avec quelles machines la capsule est-elle compatible ?
Vous pouvez trouver les détails des machines compatibles sur chacune des pages produits. Mais le plus simple est encore de faire notre test express pour trouver les capsules réutilisables Cafécolo compatibles avec votre machine à café.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous l'expédions 1 à 2 jours après que vous ayez passé votre commande. Après cela, le délai de réception varie entre 5 à 14 jours, en fonction de votre adresse et du service postal dans la région. Nous vous tenons au courant de l'avancée de votre commande, étape par étape par e-mail.
Est-ce que vos emballages sont recyclabes ?
En principe, nos emballages sont effectivement recyclables sur certains produits, notamment les capsules Nespresso.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.
Le numéro de suivi est-il joint à la commande ?
Oui, le numéro de suivi est joint à la commande. Vous recevrez le numéro de suivi par courrier électronique 3 à 5 jours après avoir passé la commande. Si vous ne l'avez pas reçu ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: sales@cafecolo.com. Nous répondons très rapidement, nos clients sont rois.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous avons une page dédiée, vous la trouverez ici.